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在人工智能时代,业务逻辑将如何变化?

点击:次   时间:2019-05-11

AI

2016年3月,Google的AlphaGo以4:1的战绩击败了韩国九段Go大师李世石。然后,AlphaGo的升级大师席卷了中国,日本和韩国的顶级职业选手。这标志着人工智能技术领域的一个重要里程碑。

目前,一方面,以人工智能为代表的机器学习技术正在突飞猛进。另一方面,大数据和大量计算能力也在增加。两者的结合开启了我们对智能商业新时代的无限想象。

智能商业时代的商业逻辑会发生什么变化?我想从产品,市场,客户和行业的四个方面分享它。

大多数传统产品都追求交易价值。对于企业来说,最重要的是销售产品,并将后续的维护和维修视为成本。但智能产品改变了这一点。所有产品都成为了服务。在智能业务时代,产品的使用是价值创造和收购的开始。客户的持续使用意味着数据的连续输出,这也意味着针对每个客户需求的算法的迭代。这种参与使价值成为与客户共同创造企业的过程。

我们来举个例子吧。 GE,也被称为通用电气,熟悉制造涡轮机,飞机驾驶员,机车和医疗成像设备的传统工业巨头。

但现在它已成为智能服务的平台。在GE的首席执行官Jeff·伊梅尔特的话说,机车是一个正在运行的数据中心。飞机发动机是一个飞行数据中心。它们每天都会产生大量数据。这些数据可以反馈给客户。提高燃油效率,改善环境绩效。

在飞机发动机的情况下,当发动机在空中飞行时,发动机上的各种传感器收集各种数据。数据传输到地面后,智能软件的系统分析可以准确检测发动机运行状态,预测故障,提示预修等,提高飞行安全性和发动机寿命。 GE已经成为这背后智能分析和服务的平台。它不仅销售设备,还在设备使用中创造价值,将一次性交易价值转化为连续使用价值。每家航空服务公司都与GE合作,以最大化飞机发动机的价值。

我们的一般业务逻辑是通过市场细分为同质人提供标准化的产品和服务。最终需求通常由“一千人”来满足。今天的智能商业时代算法可以有效地实现产品标准化和体验个性化的完美结合,从而实现“成千上万的人”。最初的大众市场也被优化成为一个市场。

例如。今天的头条新闻是在2012年3月创建的,在短短几年内,它们很快就超越了许多互联网门户网站的影响力。重要的原因是今天在标题智能引擎下的准确推动,形成了一个最能理解你的信息发布平台。

它基于用户的特征,内容浏览轨迹和环境特征来匹配用户最感兴趣的内容特征。换句话说:在打开Today Headline应用程序后,每个用户看到的信息将根据其不同的偏好进行整合。这背后是依靠大数据和智能推荐引擎来实现“千人”的效果。